Сервисное обслуживание клиентов

Business Games Club разрабатывает бизнес-симуляторы для обучения сотрудников правилам и практикам работы с клиентами. Мы воссоздаем ситуаций из жизни менеджеров по работе с клиентами и служб поддержки, а также создаем симуляции-расследования. Это — наше ноу-хау для того, чтобы заставить людей проникнуться темой, которую они считают «скучной и банальной».

Ваши работники становятся «детективами» и ищут причину тяжелого для бизнеса инцидента, например, важный клиент разозлился и расторг сделку, ситуация получила освещение в СМИ и т.п. Так они практикуют знания, усваивают новый материал и «проживают» реальные ситуации из работы с клиентами.